Gelber Hintergrund. Mittig ist ein Laptop und ein Smartphone, jeweils mit der Ansicht der Startseite der neuen Webseite, zu sehen. Auf der Startseite sieht man rechts ein farbenfrohes Website-Banner mit vier Kindern, die im Kreis liegen, lächeln und nach oben schauen. Auf der linken Seite steht der Text „Komm, wie du bist, und entdecke, wer du sein kannst.“

Mehr Kita, mehr Vielfalt, mehr wir: Der Weg zu unserer neuen Webseite

Neue Webseite, neue Kommunikation, neue Perspektiven: Wir erzählen, wie unser Weg zu einer Webseite für Kitas, Familien und Mitarbeitende entstand.

Zwischen alten Flyern und neuen Ideen

Vor einiger Zeit saßen wir in der Geschäftsstelle mal zusammen und haben uns unsere Kommunikationswege und unser Werbematerial angeschaut. Darunter waren Poster, die gefühlt noch aus den 90ern stammten, Flyer, auf denen Kontaktpersonen standen, deren Enkel schon fast in Rente gegangen waren, und eine Webseite, die in den letzten Jahren einfach irgendwie gewachsen war. Schnell war klar: Wir müssen da mal richtig ran.

Weil es uns zwar an Ideen und Motivation nicht fehlte, wir uns aber durchaus bewusst waren, dass uns dafür an der ein oder anderen Stelle die Expertise fehlte, haben wir uns von Anfang an Unterstützung geholt: die Gruppe für Gestaltung (GfG)

Den Anfang machte eine neue Kommunikationsstrategie. Weil uns wichtig war, dass dabei möglichst viele unterschiedliche Perspektiven einfließen, haben wir eine Arbeitsgruppe zusammengestellt, in der Mitarbeitende aus der Geschäftsstelle, dem Frühförderzentrum und den Kitas zusammenkamen. 

GfG hat uns mit kreativen Workshops durch den gesamten Prozess begleitet. In den Workshops haben wir uns Schritt für Schritt mit den Fragen beschäftigt, die für unsere neue Kommunikation wichtig waren. So konnten wir gemeinsam erarbeiten, was uns ausmacht, wen wir erreichen möchten und wie unsere Kommunikation zukünftig aussehen soll.

Der erste Schritt: Die Perspektive wechseln

Unsere Kommunikation sollte sich in erster Linie nicht um uns drehen, sondern um die Menschen, die wir erreichen möchten. Deshalb haben wir uns zunächst genau angeschaut, wen wir eigentlich erreichen möchten und was für diese Menschen besonders interessant sein könnte.

Dabei sind eine Reihe von Personas entstanden. Also fiktive, aber realistisch dargestellte Figuren, die typische Bedürfnisse, Ziele und Verhaltensweisen unserer Zielgruppen verkörpern. Diese Personas haben uns im weiteren Verlauf immer wieder dabei geholfen, eine andere Perspektive einzunehmen und uns zu fragen: Was wäre für diese Person eigentlich interessant und hilfreich?

Unsere Werte als Kern unserer Kommunikation

Mit den Personas im Gepäck haben wir uns dann unseren Werten zugewandt und uns genau damit beschäftigt, was uns ausmacht, was uns wichtig ist und woran wir glauben. Diese Werte sind der Kern unserer Arbeit und spiegeln sich in unserer Kommunikation sowohl in den Inhalten als auch in der Gestaltung wider.

Auf Grundlage unserer Personas und Werte hat GfG dann ein Kommunikationskonzept erstellt und uns darin freundlich darauf hingewiesen, dass eine neue Webseite gar nicht so verkehrt wäre. Somit war unser nächstes Ziel klar: Es braucht eine neue Webseite.

Weiter geht's mit der Webseite

Bislang war unsere Webseite ein Teil der Seite der Bremischen Evangelischen Kirche. Das war auch lange gut und sinnvoll. Mittlerweile ist der Kita-Bereich allerdings so umfangreich, dass es zunehmend schwieriger wurde, alle Kita-Informationen übersichtlich und sinnvoll für die Besuchenden der Seite darzustellen.

Auch die Gestaltung der Seite passte zwar gut zur BEK, aber wir haben uns gewünscht, dass die Seite stärker zeigt: Hier steckt Kita drin!

Eine Webseite für alle

Mit Hilfe unserer Personas konnten wir herausarbeiten, welche Inhalte für die unterschiedlichen Menschen, die unsere Webseite besuchen, besonders relevant sein könnten. Letztendlich haben wir uns auf zwei Hauptbereiche geeinigt: „Mitarbeiten“, der sich an aktuelle oder zukünftige Mitarbeitende richtet, und „Familien“, der alle wichtigen Informationen rund um unsere Kitas, die Pädagogik und praktische Tipps, zum Beispiel zur Anmeldung, beinhalten sollte.
 

Das Magazin ermöglicht Einblicke in unsere Kitas

Neben den festen Informationen wollten wir auch Raum für aktuelle Themen und Einblicke aus unserer pädagogischen Arbeit schaffen. In unserem Online-Magazin können wir nun regelmäßig zeigen, was unsere Kitas bewegt, und Einblicke in unseren Kita-Alltag geben.

Herzstück der Webseite: Die Illustrationen

Von Anfang an wollten wir, dass man unserer Webseite auch ansieht, was sie ist: eine Webseite rund um Kita. Wir wollten eine Webseite, die einladend, fröhlich und vielfältig ist.

Die Idee, auch Illustrationen statt nur Stockfotos zu verwenden, kam von GfG. Zuerst waren wir zugegebenermaßen noch ein wenig skeptisch und haben uns gefragt, ob das nicht doch zu kindlich und zu verspielt wirken könnte. Letztendlich haben wir uns aber darauf eingelassen und mittlerweile sind uns die kleinen Figuren sogar richtig ans Herz gewachsen.

Unsere Figuren bilden die Menschen ab, denen wir in unserer Arbeit begegnen: Mitarbeitende, Familien und natürlich Kinder in ihrer ganzen Vielfalt. Sie finden sich nun überall auf der Webseite wieder, mal einzeln zwischendrin, mal in verschiedenen Szenen aus dem Kita-Alltag.

Und heute?

Mittlerweile ist unsere Webseite seit ein paar Monaten online und wir freuen uns jedes Mal, wenn wir die Seite öffnen und die kleinen Charaktere uns begrüßen. Es war zwar ein langer Prozess, aber er hat unheimlich viel Spaß gemacht und sich, wie wir finden, auch wirklich gelohnt.

Vielen Dank an alle Beteiligten und vor allem an die Gruppe für Gestaltung für ihre tolle Begleitung.

Verfasst von:

Nina Tonnemacher-Gieseking
Fachberatung & Öffentlichkeitsarbeit
Evangelische Kitas Bremen

0421 3461638
nina.tonnemacher-gieseking@kirche-bremen.de

 

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